Randoo

1. Giriş

Randoo ("biz", "bizim" veya "uygulama"), kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, Randoo mobil uygulamasını kullanırken kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Hesap Bilgileri

• İşletme Kullanıcıları: Ad, e-posta adresi, telefon numarası, işletme adı, işletme adresi, kategori
• Müşteri Kullanıcıları: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, doğum tarihi (isteğe bağlı)
• Personel Kullanıcıları: Ad, e-posta adresi, telefon numarası, pozisyon

2.2 Randevu Bilgileri

• Randevu tarihi ve saati
• Hizmet detayları
• Randevu notları
• Randevu durumu (onaylandı, tamamlandı, iptal edildi)

2.3 Konum Bilgileri

• İşletme konumu (işletme kayıt sırasında)
• Kullanıcı konumu (en yakın işletmeleri göstermek için - isteğe bağlı)

2.4 Kullanım Verileri

• Uygulama kullanım istatistikleri
• Cihaz bilgileri (model, işletim sistemi)
• Hata raporları ve performans verileri

2.5 Ödeme Bilgileri

• Premium abonelik işlemleri Google Play Billing üzerinden gerçekleştirilir
• Kredi kartı bilgileriniz bizim tarafımızdan saklanmaz
• Sadece abonelik durumu ve işlem geçmişi kaydedilir

3. Bilgilerin Kullanımı

3.1 Hizmet Sağlama

• Randevu oluşturma ve yönetimi
• İşletme ve müşteri eşleştirmesi
• Bildirimler ve hatırlatmalar gönderme
• Harita üzerinde işletme gösterimi

3.2 İyileştirme ve Analiz

• Uygulama performansını iyileştirme
• Kullanıcı deneyimini geliştirme
• Hata ayıklama ve sorun giderme

3.3 İletişim

• Hesap güvenliği bildirimleri
• Önemli uygulama güncellemeleri
• Müşteri desteği

3.4 Pazarlama (İsteğe Bağlı)

• Premium özellikler hakkında bilgilendirme
• Özel kampanyalar ve indirimler

4. Bilgi Paylaşımı

4.1 Üçüncü Taraf Hizmetler

Aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanıyoruz:

4.2 Yasal Gereklilikler

Bilgilerinizi şu durumlarda paylaşabiliriz:

• Yasal yükümlülükler gereği
• Mahkeme kararı veya resmi talep
• Kullanıcı güvenliğini korumak için

4.3 İş Devri

Şirket birleşmesi, satın alma veya varlık satışı durumunda, kullanıcı bilgileri devredilen varlıklar arasında olabilir.

5. Veri Güvenliği

Bilgilerinizi korumak için şu önlemleri alıyoruz:

6. Kullanıcı Hakları

7. Çocukların Gizliliği

Randoo, 18 yaşın altındaki kullanıcılar için tasarlanmamıştır. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz.

8. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Uygulama şunları kullanır:

• Oturum Çerezleri: Giriş durumunu korumak için
• Analitik Çerezler: Kullanım istatistikleri için
• Reklam Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için (ücretsiz kullanıcılar)

9. Veri Saklama Süresi

• Aktif Hesaplar: Hesap silinene kadar
• Silinen Hesaplar: 30 gün içinde tamamen silinir
• Yedekleme Verileri: 90 gün içinde silinir
• Yasal Gereklilikler: Yasal saklama süreleri uygulanır

10. Uluslararası Veri Aktarımı

Verileriniz Avrupa Birliği sunucularında (Supabase - Frankfurt) saklanır. Veri aktarımları GDPR ve KVKK uyumlu olarak gerçekleştirilir.

11. KVKK Uyumu

Randoo, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun olarak faaliyet gösterir.

12. GDPR Uyumu (AB Kullanıcıları İçin)

AB vatandaşları için ek haklar:

• Unutulma hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• Otomatik karar vermeye itiraz hakkı
• Denetim makamına şikayet hakkı

13. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda:

• Uygulama içinde bildirim göndeririz
• E-posta ile bilgilendiririz
• Son güncelleme tarihi değiştirilir

14. Rıza

Randoo'yu kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş olursunuz.